L'univers du retail est en pleine mutation. À l'heure où la personnalisation et l'engagement client se placent au coeur des stratégies de différenciation, les outils technologiques ne cessent de ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

Le Repaire de Bacchus, enseigne spécialisée dans l’univers du vin depuis plus de 40 ans, annonce le déploiement de sa première carte cadeau omnicanale, réalisée en partenariat avec Global POS. Cette ...

Le coût d'acquisition client explose. Découvrez comment l'IA transforme la Life Time Value, passant de l'analyse historique à la prédiction intelligente, pour doper la rentabilité de votre e-commerce.

Le parcours client ne s’arrête pas à la validation d’un achat. Il est, en effet, essentiel pour toute entreprise de mettre en place des stratégies de marketing post-achat pour fidéliser la clientèle.

2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour un distributeur de cuisines. 10 000 réparateurs clients. 12 maisons de luxe accompagnées. 88 % de fidélisation client. 60 000 appels traités par an. Ce ...

30 millions d’euros de chiffre d’affaires. 7 000 talents recrutés sur deux continents. 95 % de fidélisation client. 2 200 ...

Vous pouvez acheter cet article à l'unité pour le prix de 3,99 € en cliquant ICI ou vous abonner pour 83€ TTC par an. Dans un secteur où les offres pullulent et les plateformes se multiplient, comment ...

Et si une IA trop prévisible rendait les programmes de fidélité… ennuyeux ? Peut-on encore surprendre sans sortir des sentiers algorithmiques ? La bataille des intelligences artificielles ne se limite ...

Snipp Interactive Inc. a annoncé la prolongation de son contrat visant à fournir plusieurs programmes de fidélisation, chacun dédié à une marque, pour le compte d'un important fabricant américain de ...

Dans un marché saturé où les offres se ressemblent, la différenciation passe désormais par l'expérience client. Au-delà des grands programmes de fidélisation, ce sont souvent les petites attentions ...